Factores que intervienen en la adopción del e-commerce por parte de los consumidores de ropa casual femenina en tiendas por departamento de Lima Metropolitana

El presente estudio tiene como objetivo identificar los factores que intervienen en la adopción del e-commerce por parte de los consumidores de ropa casual femenina en tiendas por departamento de Lima Metropolitana. En consecuencia, la presente investigación analiza el e-commerce de las tiendas por departamento que comercializan ropa casual femenina. Estos se caracterizan por desarrollarse en un contexto competitivo con variada oferta nacional y una demanda creciente sostenible. Frente a ello, surge la necesidad de tener un conocimiento más profundo del consumidor de ropa casual femenina que sólo se puede lograr a través del estudio de su comportamiento y, en el caso específico de e-commerce, del entendimiento de los factores que llevaron a los consumidores a adoptar o rechazar este tipo de tecnología. Por ello, se lleva a cabo una amplia revisión de literatura en relación a investigaciones que planteen un modelo que prediga la conducta de compra. Adicionalmente, se ha revisado modelos que poseen como fundamento teórico a la adopción de tecnología, de las cuales se escogió el modelo propuesto por Agudo (2014). La metodología de la investigación tiene un enfoque mixto con mayor preponderancia al análisis cuantitativo y un alcance descriptivo - correlacional. Respecto al análisis cuantitativo, se realizaron 280 encuestas, los que se analizaron mediante estadística descriptiva y el Modelo de Ecuaciones Estructurales (SEM). Luego de ello, respecto al análisis cualitativo, se realizaron dos focus group compuesto por cuatro personas cada uno. Esto con la finalidad de poder profundizar más en los factores del modelo seleccionado

Plan de negocio para determinar la viabilidad de una nueva l?nea de negocios de entrenamiento personalizado a domicilio de la cadena de gimnasios Gold?s Gym Per?

El servicio de entrenamiento personalizado a domicilio de la cadena de gimnasios Gold?s Gym, llamado Gym at home, satisface la necesidad de personas que desean entrenar en la comodidad de sus hogares, con los dem?s miembros de su familia o amigos, pero que tambi?n necesitan que el servicio sea de calidad y tenga el respaldo y la garant?a de una organizaci?n formalmente constituida, con canales de comunicaci?n accesibles y un servicio de atenci?n al cliente de alta calidad. Gym at home propone una experiencia de bienestar emocional y de superaci?n cont?nua. Cada sesi?n es un momento agradable propiciado por el personal trainer para que la pasen bien mejorando tiempos, repeticiones y cargas hasta ir consiguiendo la mejor versi?n del usuario. Entrenar con un personal trainer a domicilio es mucho m?s motivador que hacerlo en un gimnasio, elige la din?mica y m?todo que mejor se adapten al usuario, asegur?ndose que haga bien el ejercicio, con las posturas correctas para evitar posibles lesiones. Ello conlleva a que el logro de cualquier objetivo planteado sea alcanzado en menor tiempo, convirti?ndose en el servicio indicado para aquellos a quienes su m?dico de cabecera los env?a a realizar actividad f?sica por un tema de salud

Relación entre la utilidad, entretenimiento, socialización, satisfacción del usuario, intención de seguir, intención de interactuar, respaldo hacia la marca e intención de compra en las cuentas de Instagram de las marcas de indumentaria deportiva (Adidas, Nike, Puma y Umbro) en la población de 18 a 34 años en Lima Metropolitana 2021

Las restricciones dispuestas por el gobierno peruano, como el aislamiento social, durante la pandemia ocurrida en el 2020, intensificaron el uso de las redes sociales y la migración hacia estas. Aplicaciones como Instagram y otras se convirtieron en uno de los principales medios digitales a través de los cuales las personas podían mantener la comunicación con su entorno más cercano. Así mismo, se incrementó el consumo del contenido compartido en redes sociales, ya que los usuarios se vieron forzados a buscar nuevas alternativas de entretenimiento. Este confinamiento no solo implicó un cambio en los hábitos de las personas, sino también alteró el mecanismo de ventas de las empresas y marcas. Incrementando así la migración de las marcas a redes sociales para poder mantener el vínculo con su comunidad y a su vez ofrecer otras opciones de compra a los usuarios. Sin embargo, es esencial mencionar que, a pesar de la digitalización de las marcas, el proceso de compra a través de redes sociales resulta complejo dado que el usuario toma en cuenta diversos factores antes de realizar una compra. Por ello, la presente la investigación, tiene finalidad identificar la relación entre diversas variables (utilidad, entretenimiento, socialización, satisfacción del usuario, intención de seguir, intención de interactuar, respaldo hacia la marca e intención de compra) que afectan la intención de compra del usuario en Instagram sobre la categoría de moda deportiva en Lima Metropolitana. Para el desarrollo de la presente investigación, se aplicó la técnica de análisis cuantitativo no experimental, con una muestra de 400 participantes. Con respecto a la prueba de hipótesis se utilizó para la hipótesis general la prueba de normalidad y el Rho de Spearman, mientras que para las hipótesis específicas se empleó el Rho de Spearman. Los resultados obtenidos demuestran relación entre las variables mencionadas anteriormente.The restrictions arranged by the Peruvian government, such as social isolation, during the pandemic that occurred in 2020, intensified the use of social networks and the migration towards them. Applications like Instagram and others became one of the main digital media through which people could maintain communication with their closest environment. Likewise, the consumption of content shared on social networks increased, since users were forced to look for new entertainment alternatives. This confinement not only implied a change in people's habits, but also altered the sales mechanism of companies and brands. Thus, increasing the migration of brands to social networks in order to maintain the connection with their community and in turn, offer other purchase options to users. However, it is essential to mention that despite the digitization of brands, the purchase process through social networks is complex since the user considers various factors before making a purchase. Therefore, this research aims to identify the relationship between various variables (user satisfaction, endorsed brand attitude and purchase intention) that affect the user's purchase intention on Instagram in the sports fashion category in Metropolitan Lima. For the development of this research, the non-experimental quantitative analysis technique was applied, with a sample of 400 participants. Regarding the hypothesis test, the normality test and Spearman's Rho were used for the general hypothesis, while Spearman's Rho was used for the specific hypotheses. The results obtained show a relationship between the variables mentioned above.Tesi

Plan de negocios para la creaci?n de una aplicaci?n multiplataforma y el uso de pulseras inteligentes para el monitoreo de entrenamientos en el sector gimnasios de Lima Metropolitana

El actual sector de los gimnasios en el Per? ha demostrado un gran crecimiento, logrando convertirse atractivo para los inversionistas. Sin embargo, este crecimiento ha venido acompa?ado de grandes desaf?os, entre los cuales destaca la poca innovaci?n en la experiencia de usuario dentro de los gimnasios, catalog?ndose como ?tradicional?, siendo constante y sin ning?n tipo de cambio a lo largo de los a?os. Asimismo, la tecnolog?a wearable ha cambiado la forma en la que vemos los accesorios de vestir como relojes, pulseras, entre otros, en dispositivos que mediante sensores monitorean actividades cotidianas recogiendo informaci?n de manera continua sobre nuestra salud y h?bitos de comportamiento. Finalmente, trataremos c?mo innovar y mejorar la experiencia de usuario en los gimnasios, y m?s concretamente, sobre la propuesta de negocio basada en el uso de una aplicaci?n movil y plataforma web integrando tecnolog?a wearable con el uso de pulseras inteligentes. As? de esta manera lograremos que los gimansios de Lima se conviertan en organizaciones de servicios que venden experiencias, siendo claros ejemplos de organizaciones que satisfacen el inter?s de una comunidad por realizar actividad f?sica y sociabilizar a trav?s de la participaci?n en actividades deportivas

Plan de negocios para determinar la viabilidad de la implementaci?n de la tienda virtual : La Tienda del Hincha

Latiendadelhincha.pe es una plataforma virtual dise?ada para todos los hinchas del f?tbol donde podr?n encontrar productos relacionados a la Selecci?n, as? como tambi?n de los equipos m?s queridos y reconocidos del Per? como Universitario, Alianza Lima y Sporting Cristal. Tenemos nuestro centro de operaciones en Lima y entregamos los pedidos en un periodo no mayor a las 48 horas a trav?s de una tienda de e-commerce atractiva, r?pida, responsive y segura para nuestros clientes. Su factor diferencial es que no solamente se podr?n personalizar las camisetas con el nombre y n?mero favorito, sino tambi?n contamos una plataforma muy completa que cuenta con una variedad de productos (+ de 40) ideales para los verdaderos fan?ticos de estos equipos. Los visitantes ingresar?n a la web y va a poder elegir el medio de pago que mejor le acomode a su inter?s y seguridad. Se entregar? v?a online la factura correspondiente a cada cliente. Nosotros nos hemos asociado con Culqui, quienes ser?n nuestros aliados estrat?gicos y se har?n cargo de la infraestructura de pagos que permitir? generar experiencias de compra seguras e inolvidables. La promesa es incrementar la tasa de conversi?n y maximizar las ventas que podamos tener en nuestra plataforma de pagos

Influencers en la decisión de compra de moda deportiva: estudio del consumo de marcas Adidas, Nike y Puma de millennials de Lima

En los últimos años, la moda deportiva ha tenido un rápido crecimiento a nivel mundial debido a la tendencia de mantener una vida más saludable mediante la alimentación, hábitos saludables y el ejercicio los cuales han revolucionado el sector (Wilson 2015 en Patrick, & Xu 2018). Por lo que, los líderes de la industria de moda deportiva como Adidas, Nike y Puma han alcanzado mayor competitividad y están contratando a personas famosas, atletas y celebridades para promocionar sus productos y lanzar campañas publicitarias (Transparency Market Research, 2016). Para el caso peruano, según estudios de DATUM Internacional (2018) la generación que tiene mayor predisposición a la vida saludable y preferencias claras por las marcas deportivas son los millennials. A partir de ello, la investigación plantea identificar de qué manera los influencers están presentes en la decisión de compra de prendas de vestir deportivas en jóvenes millennials. Específicamente, el tema planteado se abordará con el caso de las marcas Adidas, Nike y Puma, las cuales son marcas internacionales consolidadas que se encargan de comercializar productos y prendas de vestir deportivos, y que actualmente se encuentran empleando este tipo de estrategias de marketing con influencers para publicitar sus productos. Para efectos de esta investigación, se utilizó un enfoque mixto, utilizando herramientas tanto cuantitativas como cualitativas, siendo más predominante la cuantitativa, además, tiene un alcance exploratorio-descriptivo debido a la novedad del tema y el diseño es de aproximación de caso. Dentro de la metodología aplicada se utilizó un modelo con escalas validadas que identifica factores del proceso de decisión de compra establecido por Bae, Pyun y Lee (2010). El modelo está conformado por 9 factores (Calidad, Marca, Moda, Recreación, Precio, Impulso, Confusión, Hábito y Celebrity Endorsement) que agrupan 35 variables, las cuales son medidas en escala de Likert. Este modelo se utiliza con la finalidad de comprobar las hipótesis planteadas y sustentadas dentro del marco teórico.Tesi

Cool & Fresh

La empresa COOL & FRESH, es un proyecto de negocio perteneciente al rubro de lavanderías, centrado en lo no tradicional; es decir, un servicio integrado de calzado deportivo y tiene como objetivo atender las necesidades descuidadas por el mercado actual. Debido a la prolongación de la pandemia por coronavirus que se está viviendo, se generó cambios en el estilo de vida de las personas. La nueva normalidad ha traído una serie de cambios en el estilo de vida como la nueva tendencia en mantener un estilo de vida saludable, donde la imagen es primordial. Parte de este cuidado es el vestir bien y cómodamente; por este motivo, existe un alto grado de interés por contar con un servicio de limpieza en el calzado deportivo. Asimismo, las líneas de negocio se basan en 4 servicios que se ofrecen, el primer servicio es el básico, el cual brindará un servicio de lavado especializado a vapor y seco del calzado deportivo, el segundo es el esperado adicionando productos ecológicos al servicio básico, el tercer servicio es el potencial, que es el paquete que incluye renovación o restauración y el cuarto, es el incrementado, que consiste en el recojo y/o entrega. La propuesta de negocio busca la incorporación al mercado por medio de la captación de clientes a través de medios digitales creando lazos con los clientes mediante una atención personalizada. Cabe señalar que se contará con un staff de profesionales altamente calificado los cuales generarán un ambiente de confianza para dinamizar las sesiones.The COOL & FRESH company is a laundry business project, focused on non-traditional services regarding sports shoes cleaning services and aims to meet the needs neglected by the current market. Due to the coronavirus pandemic, people’s lifestyles changed. The new normal has brought a series of changes as the new trend emphasize maintaining a healthy lifestyle. Part of this kind of care includes to dress well and comfortably. For this reason, there is a high interest in cleaning services, including sports shoes. Likewise, the business lines are based on 4 types of services that are offered: the first service is the basic one, which will provide a specialized steam and dry washing service for sports shoes, the second is the expected one by adding ecological products to the basic service, the third service is the potential, which is the package that includes renovation or restoration and the fourth, is the increased one, which consists of the pick-up and / or delivery service. The business proposal seeks to enter the market by attracting customers through digital media, creating ties with customers through personalized attention. It should be noted that there will be a staff of highly qualified professionals who will create an environment of trust to streamline the sessions.Trabajo de investigació

Plan de negocio para la implementación de una boutique de ropa interior femenina

En la actualidad existen diversas marcas que fabrican y comercializan prendas de ropa interior femenina, las cuales están años posicionadas en el mercado peruano, estableciendo precios estandarizados en rubro y ofreciendo un reducido número de tallas, poca variedad en los diseños. Por ello, siendo conscientes de esta problemática, nace la idea de negocio de una boutique de lencería virtual, Hazel Blair, que se encargará fabricar sus prendas a través de un servicio tercerizado y también de comercializar. La marca está enfocada en mujeres que busquen confort, elegancia y calidad en sus prendas, a precios accesibles y contando con una variedad de tallas en diseños y modelos. Nos enfocamos principalmente en mujeres de 18 a 50 años, que pertenecer al nivel socioeconómico A y B, y que residan en los distritos de San Borja, San Isidro y Santiago de Surco, Miraflores, Surquillo, Barranco, La Molina. Las estrategias de marketing que se aplicaron a este proyecto serán de social media y publicidad online, con el enfoque sensorial donde se exhibirán nuestras prendas a través de redes sociales como Instagram, Facebook y por web. Además, emplearemos la estrategia de marketing cognitivo, realizando anuncios por redes sociales, sobre amor propio, empoderamiento, aceptación corporal y por último, la estrategia de marketing directo a través de email, donde comunicaremos a nuestros clientes sobre las promociones, para que estén al tanto de las nuevas colecciones de las prendas y sobre los descuentos que se realizarán a través de la web. Este proyecto requiere una inversión total de soles, 169,832 asimismo, cuenta con un VAN positivo de 207,803 y un TIR de 66%, la inversión se recupera en el tercer año, asimismo, genera utilidad desde el primer año y luego va incrementando anualmente, lo que sustenta la rentabilidad y viabilidad del proyecto.Currently there are various brands that manufacture and market women’s underwear, which have been positioned in the Peruvian market for years, have standardized prices in each category and offer a reduced number of sizes and a variety of designs. For this reason, being aware of this problem, the business idea of a virtual lingerie boutique was born, Hazel Blair, which will be in charge of manufacturing its garments through an outsourced service and also marketing. The brand is focused on women who seek comfort, elegance and quality in their garments, at affordable prices and with a variety of sizes in designs and models. We focus mainly on women between the ages of 18 and 50, who belong to socioeconomic level A and B, and who reside in the districts of San Borja, San Isidro and Santiago de Surco, Miraflores, Surquillo, Barranco, La Molina. The marketing strategies that will be applied to this project will be social media and online advertising, with the sensory approach where our garments will be exhibited through social networks such as Instagram, Facebook and the web. In addition, we will use the cognitive marketing strategy, making announcements through social networks, about self-love, empowerment, body acceptance and finally, the direct marketing strategy through email, where we will communicate to our clients about the promotions, so that they are up to date. both of the new collections of garments and on the discounts that are made through the web. This project requires a total investment of soles, 169,832 according to, it has a positive VAN of 207,803 and an IRR of 66%, the investment is recovered in the third year, significant, it generates profit from the first year and then increases annually, which that sustains the profitability and viability of the projectTrabajo de suficiencia profesiona

CLETEA: Aplicación móvil de navegación para ciclistas

El presente proyecto de tesis propone evaluar la viabilidad comercial, técnica y financiera para la puesta en marcha de un aplicativo móvil de geolocalización, que facilite la práctica del uso de la bicicleta como un medio de transporte alternativo y/o incentivarlo como deporte recurrente, el cual, ha crecido de manera exponencial en el Perú debido a la pandemia, generada por el COVID-19. La aplicación, con nombre "Cletea", brindará a los usuarios la posibilidad de encontrar alternativas de ciclovías, rutas seguras, identificación de talleres de servicio y comercios en ruta, obtener estadística deportiva, acceso a descuentos y a comunidades de ciclistas. Considera características gratuitas y de pago, teniendo como alcance inicial a la ciudad de Lima Metropolitana para hombres y mujeres, mayores de edad y pertenencientes a los niveles socioeconómicos A,B y C

Modelo prolab: Muyuriq, una mochila elaborada con PET reciclado, propuesta financiera y socialmente sostenible

La presente tesis desarrolla una propuesta de solución para un problema de preocupación mundial, la contaminación. La contaminación es un problema real, por lo tanto, es muy importante aportar soluciones para menguar las consecuencias de los daños que el ser humano ha generado y así evitar que el medio ambiente se siga deteriorando, pues esto afecta de forma global a todos los habitantes del planeta. Esta situación evidenció la necesidad de impulsar el uso de productos elaborados con material reciclado. En dicho contexto, los autores del presente proyecto desarrollaron una solución llamada Muyuriq, palabra quechua que hace referencia al principal objetivo del presente proyecto, el medio ambiente. Muyuriq es una tienda principalmente virtual que vende mochilas hechas con tela de plástico reciclado. En esa línea, para llevar a cabo el citado modelo de negocio, se inició el análisis mediante la realización de estudios de mercado, los cuales arrojaron como resultado la existencia de un genuino interés por parte de clientes potenciales en adquirir los productos. La factibilidad de Muyuriq fue confirmada mediante el análisis del plan de marketing, el cual fue evaluado utilizando simulaciones de Montecarlo para corroborar la hipótesis de rendimiento y eficiencia. Se logró alcanzar una tasa de eficiencia del 100% como consecuencia de los esfuerzos realizados. Además, se evaluó cuidadosamente la factibilidad financiera, considerando una inversión inicial de S/406,763. El Valor Actual Neto (VAN) promedio para los primeros cinco años fue de S/4,149,684, y se alcanzó una Tasa Interna de Retorno (TIR) del 120.46%. Para finalizar, respecto a la sostenibilidad social y medio ambiental, se evaluó el impacto positivo respecto a la reducción de la huella de carbono, es decir, si se genera reducción en el tiempo necesario para la movilización que tiene el consumidor final y el valor generado al promover una mayor conciencia y educación en relación al cuidado del medio ambiente. Como resultado, se obtuvo un Valor Actual Neto Social (VANS) de S/. 3,126,679.01. Siendo ello así, Muyuriq resulta ser una propuesta sostenible, que se encuentra alienada a la ODS 8 y 12, generando un real impacto en el cuidado y mantenimiento del medio ambiente y la sociedad.This thesis focuses on addressing one of the most pressing global issues, which is pollution. Given the significant impact of pollution on our planet and all living organisms, it is crucial to develop effective solutions that mitigate its consequences and protect the environment from further deterioration. By acknowledging the reality and severity of pollution as a genuine problem, this research aims to contribute to the collective effort of finding ways to alleviate the damage caused by human activities and safeguard the well-being of all inhabitants of our planet. This circumstance highlighted the necessity of advocating for the utilization of products manufactured from recycled materials. In this context, we developed a solution called Muyuriq, a Quechua word that refers to our main objective, the environment. Muyuriq is a primarily online store that sells backpacks made from recycled plastic fabric. In this line, to carry out the aforementioned business model, we began our analysis by conducting market studies whose results concluded that there is a real interest in acquiring the products by potential customers. Muyuriq's feasibility was validated through the marketing plan, which was evaluated through Monte Carlo simulations to validate the performance and efficiency hypothesis, resulting in 100% efficiency. Additionally, when assessing financial viability, careful consideration was given to an initial investment of S/406,763. This investment yielded promising results, with an average Net Present Value (NPV) of S/4,149,684for the first five years and an impressive internal rate of return (IRR) of 120.46%. These financial indicators demonstrate the potential profitability and attractiveness of the project, further reinforcing its feasibility and potential for long-term success. Finally, with regards to the social and environmental viability, the advantages were evaluated in terms of reducing the carbon footprint, decreasing the time required for the mobilization of the end consumer, and the value generated through promoting greater education related to environmental conservation. This resulted in a VANS of 3,126,679.01. Consequently, Muyuriq emerges as a sustainable proposition that aligns with Sustainable Development Goals (SDGs) 8 and 12, making a tangible impact on environmental preservation and societal well-being